Politique de Confidentialité

Nous collectons les informations que vous nous fournissez via votre compte et votre quiz de style : nom, adresse e-mail, préférences vestimentaires, morphologie, budget et mode de vie. Nous collectons également des données de navigation de base lors de votre visite sur notre site ainsi que les données nécessaires au traitement de vos paiements via Stripe. Lorsque vous répondez au quiz, nous enregistrons également votre pays, déduit de votre adresse IP par notre hébergeur. De cette déduction, nous ne conservons que le pays, jamais votre adresse IP elle-même. Cette information, approximative, nous sert à comprendre d'où viennent nos visiteuses et à adapter nos sélections ; elle n'est jamais utilisée à des fins juridiques ou fiscales. Dans le questionnaire, vous pouvez aussi indiquer jusqu'à trois lieux où vous vivez (une ville, une région ou un pays, à votre choix) et les mois que vous y passez : ils servent uniquement à adapter vos tenues au climat. Le climat se lit dans nos propres tables : ces lieux restent chez nous et ne sont transmis à aucun service extérieur. Si vous indiquez être enceinte, cette information touche à votre santé : elle n'est enregistrée qu'avec votre accord explicite, donné par une case à cocher dans le questionnaire, avec le mois du terme. Elle sert uniquement à choisir des tenues adaptées, elle est effacée automatiquement trois mois après le terme, et vous pouvez demander son effacement à tout moment en nous écrivant.

Vos données sont utilisées pour personnaliser votre plan des tenues mensuel, communiquer avec vous via la messagerie styliste et améliorer votre expérience. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing.

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. En cas de résiliation, vos données sont conservées pendant 3 ans puis supprimées de manière sécurisée, sauf demande de suppression anticipée de votre part.

Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de demander la suppression ou la portabilité de vos données personnelles à tout moment en nous écrivant à contact@faubourgatelier.com. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation. La suppression de votre compte entraîne l'annulation de votre abonnement en cours. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Pour fournir notre service, nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent certaines de vos données pour notre compte, uniquement selon nos instructions : Stripe (paiements et facturation), Supabase (base de données et authentification des comptes), Vercel (hébergement du site) et sa mesure d'audience Vercel Web Analytics (statistiques de visite anonymes, sans cookie), Resend (tous nos e-mails : confirmations, réinitialisation de mot de passe, newsletter et e-mails marketing) et Sentry (surveillance technique des erreurs du site, données hébergées dans l'Union européenne). Chacun applique ses propres garanties de sécurité et de confidentialité. Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (connexion à votre compte, préférence de langue, devise des prix et pays de votre visite qui sert à la choisir), qui ne demandent pas votre accord. Depuis le 28 août 2026, il propose en plus un cookie de mesure publicitaire (pixel Meta), destiné à savoir quelle publicité vous a amenée jusqu'ici et à ne pas vous montrer une publicité pour un service auquel vous êtes déjà abonnée. Celui-ci n'est déposé qu'avec votre accord explicite : tant que vous n'avez pas répondu au bandeau, ou si vous refusez, il n'est jamais chargé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment par le lien « Cookies » en bas de chaque page. Refuser ne change rien au fonctionnement du site. Le service est édité par Blursmith FZC LLC, société établie aux Émirats arabes unis ; à ce titre, certaines de vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, encadrées par des garanties appropriées. Pour obtenir la liste à jour de nos sous-traitants, écrivez-nous à contact@faubourgatelier.com. Lorsque vous cliquez sur un lien vers une boutique partenaire, la redirection peut passer par un réseau d'affiliation (tel que Rakuten Advertising, CJ Affiliate ou Awin), qui comptabilise le clic de façon anonyme ; aucune donnée personnelle de votre compte n'est transmise à ces réseaux. Nos e-mails contiennent une minuscule image invisible qui nous indique si un e-mail a été ouvert, pour vous en envoyer moins, et de meilleurs. Pour savoir quelles pages sont utiles, nous mesurons nous-mêmes les visites, sans cookie : pages vues, clics sur les boutons et les liens, lecture des articles, avec un identifiant tiré au hasard et gardé dans votre navigateur 13 mois au plus, jamais votre adresse IP ni votre e-mail. Ces données restent chez nous, sur nos serveurs en Europe, et ne sont partagées avec personne ; si vous êtes connectée, elles sont reliées à votre compte. Pour vous y opposer, écrivez à contact@faubourgatelier.com ou activez le signal « Global Privacy Control » de votre navigateur.

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