Questions fréquentes

Atelier Faubourg est une styliste personnelle en ligne. Chaque mois, une vraie styliste compose pour vous 10, 20 ou 30 tenues complètes (haut, bas, chaussures, sac, accessoires), chaque pièce reliée à une vraie boutique, choisie pour votre silhouette, vos couleurs, votre climat et votre budget. Tout se passe dans votre espace privé, à partir de 29 € par mois, sans engagement.

Vous répondez à un questionnaire, avant ou juste après votre abonnement : votre semaine, où vous vivez, votre silhouette, les couleurs et les pièces que vous ne portez jamais, votre budget. À la fin, vous découvrez ce qui vous va. Votre styliste publie ensuite votre premier planning de tenues dans votre espace ; il se renouvelle chaque mois à la date de votre abonnement. Chaque look s’ouvre avec toutes ses pièces, leur marque et un lien direct pour l’acheter. Vous donnez votre avis sur chaque look et vous écrivez à votre styliste.

Trois formules : L’Essentiel à 29 € par mois (10 looks), Le Style à 49 € (20 looks + chat avec votre styliste), L’Expérience à 99 € (30 looks, chat prioritaire). En paiement annuel, elles passent à 23 €, 39 € et 79 € par mois. Aucun engagement : vous résiliez en un clic depuis votre compte et gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

Non. Atelier Faubourg n’expédie jamais de vêtements. Votre styliste compose des tenues à partir de pièces en stock chez de vraies marques, et vous décidez quoi acheter, où et quand, grâce aux liens de votre espace. Vous payez le stylisme, jamais une box que vous n’avez pas choisie.

Oui, c’est exactement pour cela qu’Atelier Faubourg a été créé. Une garde-robe construite dans un pays survit rarement à un déménagement : nouveau climat, nouveaux codes, marques qui ne livrent pas, tailles qui changent. Votre styliste lit votre nouvelle ville, votre climat et votre semaine, puis compose des looks à partir de pièces disponibles et livrables là où vous vivez maintenant. Le service a été pensé pour les expatriées en Europe, dans le Golfe et en Amérique du Nord.

Dans le questionnaire, vous choisissez les gammes de marques qui vous ressemblent ; votre styliste ne sélectionne que des pièces dans ces gammes. La sélection va de marques comme COS, Aritzia et Rixo jusqu’aux maisons comme Joseph, Max Mara et Toteme, toujours de vraies pièces en stock au moment de la sélection. Les prix sont affichés en euros ; une conversion indicative apparaît pour les autres devises.

Oui. Le questionnaire demande votre silhouette (sablier, droite, triangle, triangle inversé, ronde), votre taille, les zones que vous aimez souligner et celles que vous préférez ne pas montrer, les couleurs que vous portez souvent et celles que vous ne portez jamais, les pièces que vous refusez (jupes, talons, bras nus…) et où vous vivez, mois par mois. Si vous le souhaitez, « Mes goûts » va plus loin : vos tailles, votre pointure, votre colorimétrie, les coupes et les matières que vous aimez ou refusez. Votre styliste construit chaque look sur ces réponses et ajuste grâce à vos retours, mois après mois.

Jamais. Le planning de tenues est un service de stylisme : vous n’achetez que ce que vous voulez, directement chez les marques, à votre rythme. Vous pouvez aussi utiliser les looks pour recombiner ce que vous possédez déjà et ajouter une ou deux pièces par mois.

Vous le dites, et cela compte. Sous chaque look, vous pouvez indiquer « J’adore », « J’aime » ou « Bof » et ajouter un commentaire ; votre styliste lit chaque retour et ajuste le planning du mois suivant (une coupe, une couleur, un niveau de prix). Avec Le Style et L’Expérience, vous pouvez aussi lui écrire directement. Rien n’est jamais imposé : le planning est une proposition, vous gardez le dernier mot.

Les données de votre compte et de votre quiz sont hébergées dans l’Union européenne, utilisées uniquement pour personnaliser vos tenues et échanger avec votre styliste, jamais vendues. Les paiements passent par Stripe. Le site ne pose un cookie publicitaire (le pixel Meta) que si vous l'acceptez via le bandeau cookies ; si vous refusez, tout fonctionne exactement pareil. Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos données à tout moment en écrivant à contact@faubourgatelier.com ; supprimer votre compte met fin à tout abonnement actif.

Oui. Votre styliste compose votre mois avec des marques qui livrent au Royaume-Uni, et vos prix s’affichent en livres. Vous choisissez votre rythme, vous répondez à l’analyse de style, et vos tenues arrivent jour après jour dans votre espace.

Oui. Vos tenues utilisent des marques qui livrent aux États-Unis, de New York à Los Angeles, avec des prix en dollars. Nous n’envoyons rien : vous achetez seulement les pièces que vous voulez, directement auprès des marques.

Des marques qui livrent dans votre pays : votre styliste n’utilise que des pièces que vous pouvez vraiment commander là où vous vivez, à Copenhague, Stockholm, Amsterdam ou ailleurs en Europe. Vos tenues sont pensées pour votre climat, des longs hivers aux printemps pluvieux.