Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des abonnements Atelier Faubourg, service édité par Blursmith FZC LLC (Émirats Arabes Unis), à toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (« la cliente »). En souscrivant un abonnement, la cliente reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter. Elles complètent les Mentions Légales et la Politique de Confidentialité.

Atelier Faubourg est un service de stylisme personnel fourni par une styliste, accessible par abonnement. Chaque abonnement donne accès, selon la formule choisie, à un plan des tenues mensuel (10, 20 ou 30 looks), au Guide Garde-robe Capsule, et à une messagerie avec votre styliste dédiée, le tout livré sur votre espace client privé. Le service est une prestation de conseil et de curation ; il ne constitue pas une vente de vêtements.

Les prix sont indiqués sur la page Abonnements, en euros et toutes taxes comprises (TTC) ; aucun montant supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement. Le paiement s'effectue par carte via la plateforme sécurisée Stripe, à la souscription puis à chaque échéance (mensuelle ou annuelle selon la formule). Atelier Faubourg se réserve le droit de modifier ses tarifs ; tout changement est sans effet sur les échéances déjà payées et est communiqué avant renouvellement.

L'abonnement est conclu pour la durée choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction, pour une durée identique, sauf résiliation. La cliente peut résilier à tout moment, sans frais ni préavis, depuis son espace client ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà réglée, sans nouveau prélèvement. La suppression du compte entraîne l'annulation de l'abonnement en cours.

Conformément au droit de la consommation de l'Union européenne, la cliente dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter d'un achat en ligne, sans avoir à se justifier. Le service et les contenus numériques (plan des tenues, Guide Capsule) étant fournis immédiatement, la cliente qui demande à y accéder dès la souscription consent expressément à l'exécution immédiate et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois l'exécution commencée, dans les conditions prévues par la loi. En souscrivant l'abonnement, la cliente confirme cette demande d'accès immédiat au service. Pour toute question, écrivez à contact@faubourgatelier.com.

Pour toute réclamation, la cliente peut nous contacter à contact@faubourgatelier.com ; nous nous efforçons d'apporter une réponse sous 30 jours. Conformément au droit français, la cliente résidant en France peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. [Coordonnées du médiateur — à compléter lors de l'adhésion.]

Atelier Faubourg s'engage à fournir le service avec soin et professionnalisme. Le service consiste en des recommandations de style personnalisées ; les achats de pièces auprès de marques tierces relèvent de la seule décision de la cliente et des conditions de ces marques. La responsabilité d'Atelier Faubourg ne saurait être engagée pour l'indisponibilité temporaire du service, ni pour les décisions d'achat de la cliente, dans les limites permises par la loi et sans préjudice des droits impératifs des consommateurs.

Les données personnelles de la cliente sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité, qui décrit les données collectées, leurs finalités, leur durée de conservation, les sous-traitants et les droits de la cliente (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité).

Les présentes CGV sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis. Conformément au règlement européen « Rome I » (art. 6), la cliente résidant dans l'Union européenne conserve le bénéfice des dispositions impératives protégeant les consommateurs de son pays de résidence et peut saisir les tribunaux de son lieu de domicile. Ces CGV pourront être mises à jour ; la version applicable est celle en vigueur à la date de souscription ou de renouvellement.