Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones generales de venta regulan la venta de suscripciones a Atelier Faubourg, servicio operado por Blursmith FZC LLC (Emiratos Árabes Unidos), a toda persona física que actúe con fines no profesionales («la clienta»). Al suscribirse, la clienta reconoce haber leído y aceptado estas Condiciones. Complementan el Aviso legal y la Política de privacidad.

Atelier Faubourg es un servicio de estilismo personal prestado por una estilista, disponible mediante suscripción. Según el plan elegido, cada suscripción da acceso a un plan de looks mensual (10, 20 o 30 looks), a la Guía de armario cápsula y a la mensajería con tu estilista dedicada, todo ello entregado en tu espacio privado de clienta. Se trata de un servicio de asesoramiento y selección; no es una venta de prendas. Las piezas incluidas en los planes de looks las venden tiendas de terceros: los precios mostrados son orientativos, tomados al preparar la selección, y pueden variar; el precio aplicable es el que muestre la tienda en el momento de la compra, que se realiza directamente con ella y bajo sus condiciones.

Los precios se muestran en la página Suscripciones, en euros e impuestos incluidos; no se añade ningún importe adicional en el momento del pago. El pago se realiza con tarjeta a través de la plataforma segura Stripe, al suscribirse y después en cada vencimiento (mensual o anual según el plan). Atelier Faubourg se reserva el derecho de modificar sus precios; ningún cambio afecta a los cuotas ya abonadas y se comunica antes de la renovación.

La suscripción se contrata por la duración elegida (mensual o anual) y se renueva automáticamente por una duración idéntica salvo cancelación. La clienta puede cancelar en cualquier momento, sin gastos ni preaviso, desde su espacio de clienta; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso, sin ningún cargo adicional. Eliminar la cuenta cancela la suscripción activa.

Conforme al derecho del consumo de la Unión Europea, la clienta dispone por regla general de catorce (14) días para desistir de una compra online, sin necesidad de justificar su decisión. Dado que el servicio y los contenidos digitales (plan de looks, Guía cápsula) se suministran de inmediato, la clienta que solicita el acceso desde el momento de la suscripción consiente expresamente la ejecución inmediata y reconoce perder el derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución, en las condiciones previstas por la ley. Al suscribirse, la clienta confirma esta solicitud de acceso inmediato al servicio. Para cualquier pregunta, escribe a contact@faubourgatelier.com.

Para cualquier reclamación, la clienta puede contactarnos en contact@faubourgatelier.com; nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días. Conforme al derecho francés, una clienta residente en Francia puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo en caso de litigio no resuelto. [Datos del mediador: pendientes de completar tras el registro.]

Atelier Faubourg se compromete a prestar el servicio con diligencia y profesionalidad. El servicio consiste en recomendaciones de estilo personalizadas; la compra de artículos de marcas terceras es decisión exclusiva de la clienta y está sujeta a las condiciones de dichas marcas. Atelier Faubourg no podrá ser considerado responsable de una indisponibilidad temporal del servicio ni de las decisiones de compra de la clienta, en la medida permitida por la ley y sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.

Los datos personales de la clienta se tratan conforme a la Política de privacidad, que describe los datos recogidos, sus finalidades, los plazos de conservación, los subencargados del tratamiento y los derechos de la clienta (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad).

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho de los Emiratos Árabes Unidos. Conforme al Reglamento europeo «Roma I» (art. 6), una clienta residente en la Unión Europea conserva el beneficio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor de su país de residencia y puede ejercer acciones ante los tribunales de su domicilio. Estas Condiciones pueden actualizarse; la versión aplicable es la vigente en la fecha de suscripción o de renovación.

Algunos enlaces a tiendas asociadas que aparecen en las prendas recomendadas pueden generar una comisión para Atelier Faubourg, sin coste adicional para la clienta. Las selecciones se hacen siempre según el perfil de estilo, las tallas y el presupuesto de la clienta, nunca según la comisión: la estilista elige primero la prenda y el enlace viene después. Estas comisiones ayudan a financiar el servicio y no tienen ningún efecto en el precio de la suscripción.